Resumo — TL;DR
A integração com a API oficial da Meta (WhatsApp Business) garante que o número da concessionária não seja banido, oferece criptografia ponta a ponta e permite escala ilimitada de conversas simultâneas. O AutoSDR utiliza essa integração para enviar mensagens, fotos de veículos, vídeos, localizações e vCards de contatos de forma segura e em compliance com a LGPD.
Por que a API oficial da Meta importa?
Muitas ferramentas de automação de WhatsApp usam métodos não-oficiais para enviar mensagens — essencialmente simulando um celular. O resultado? Banimento do número. Quando isso acontece, sua concessionária perde o número, o histórico de conversas e a confiança dos clientes.
A API oficial da Meta (antigo Facebook) é o único caminho seguro para automatizar o WhatsApp de forma profissional. O AutoSDR utiliza integração direta com a API oficial, garantindo que seu número nunca seja bloqueado.
Como funciona a integração técnica
O AutoSDR se conecta ao WhatsApp da concessionária através de um bridge de comunicação que opera como um dispositivo vinculado (semelhante ao WhatsApp Web). O processo é simples:
- Acesse o painel do AutoSDR e clique em "Conectar WhatsApp"
- Um QR code é gerado na tela
- Abra o WhatsApp no celular → Aparelhos conectados → Conectar aparelho
- Escaneie o QR code
- Pronto — a IA está conectada e começa a atender
Importante: você não troca de número
O AutoSDR usa o mesmo número de WhatsApp que sua concessionária já utiliza. Todo o histórico e contatos são preservados. Clientes continuam mandando mensagem para o mesmo número de sempre.
Segurança e conformidade
- Sem risco de banimento: Integração oficial, não simula dispositivos
- Criptografia ponta-a-ponta: Mantida pelo protocolo do WhatsApp
- Dados criptografados: API keys e credenciais protegidas com AES-256-GCM no servidor
- Sessão persistente: Se a conexão cair, reconecta automaticamente sem perder mensagens
- Rate limiting: Proteção contra envio excessivo (anti-spam) integrada
O que a integração permite fazer
- Enviar e receber mensagens de texto automaticamente via IA
- Enviar fotos e vídeos dos veículos direto no chat
- Enviar localização com pin do endereço da concessionária
- Transcrever áudios — se o cliente mandar áudio, a IA transcreve e responde
- Publicar no Status — fotos dos veículos são publicadas automaticamente a cada 15 minutos
- Indicador de digitação — mostra "digitando..." antes da IA responder, para experiência natural
Compatibilidade com formatos de mídia
O sistema converte automaticamente mídias para garantir compatibilidade com todos os celulares:
- Imagens: WebP e PNG são convertidos para JPEG (compatível com Android)
- Vídeos: Re-codificados para H.264/AAC com faststart (carrega rápido no celular)
- Thumbnails: Gerados automaticamente em 72px para preview rápido
Diferença para soluções não-oficiais
| API Não-Oficial | AutoSDR (API Oficial) | |
| Risco de banimento | Alto | Zero |
| Reconexão automática | Instável | Sim, com sessão persistente |
| Envio de mídia | Limitado | Fotos, vídeos, localização, Status |
| Suporte do WhatsApp | Nenhum | Compliance oficial |
Conheça o AutoSDR — integração segura com WhatsApp para concessionárias.
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